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Bonjour,

J'ai passé une ligne fixe en dégroupage totale et une facture orange est entre temps tombée pour les deux prochains mois.

Comment puis-je avoir une nouvelle facture au prorata temporis pour ne pas avoir un chèque de remboursement par la suite ? Car je ne pourrai pas encaisser ce chèque (pas de compte courant au nom de la ligne).

Merci pour votre réponse !

Cml93

[#2]

Salut @Cml93

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#3]

Bonjour,

J'ai pu avoir une personne par tchat car j'avais une question sur une autre ligne (je n'avais pas de tchat possible sur la ligne résiliée).

J'aurais bien une facture de cloture dans quelques jours qui me permettra de solder ce qu'on doit à Orange.

Merci pour ta réponse et bonne journée.

Cml93

[#4]

Salut @Cml93

Merci pour le retour et bonne journée .