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Bonjour a tous, 

Qui peut me dire combien de temps cela va mettre pour obtenir ma facture de cloture orange ainsi que le bon de restitution du materiel? Cordialement 

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bonjour @johann22

la facture de cloture tu la recevras à la date de facturation

pour le bon de retour et les modalités,entre 15 et 30 jours après la résiliation

cdt

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Salut @johann22

Concernent la facture de clôture, voir

cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

Et la réstitution du matériel : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

En complément :

Concernent la restitution du matériel, si une boutique se trouve

près de chez toi, regarde s'il accepte le matériel, ceci dépend

de la volonté du personnel de cette boutique, il y a des personnes

qui ont réussi et des autres non .

Au cas qu'il l'accepte, demande un bon de retour .

Au cas que tu avais donner un dépôt de garantie de 49 €

lors de la souscription de l'offre orange, et s'il ne te la restitue pas

dans un délai raisonnable, chose qui est souvent le cas,

envoi à ce moment la un courrier de réclamation à l'adresse

qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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@johann

il n'a pas encore restitué le matériel que tu parle de remboursement de caution il a posé une question,on répond à sa question

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Bonjour a tous, reçu ce jour le bon de retour matériels. Pas de polémique svp je n'ais jamais eu de souci avec orange, je change simplement d'operateur pour le coté financier. Merci de vos réponses! Cordialement

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bonjour @johann22

merci du retour

bonne journée

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bonjour

avec orange on c'est pas,on ce rétracte ,au bout de 10 jours, vue que j'ai jamais eux mes services,tous le monde sens moque ,mais par contre la facture ils vous l'envoie vite fait

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bonjour @anna061 

explique ton problème

cdt