Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

Facture de cloture

fredinthesky
passionné
1 032  

Facture de cloture

Bonjour,
Le 29 Septembre je suis passe d'une offre Livebox Play a une offre OPEN
Le 17 Octobre je suis facture de mn offre OPEN 50,65 Eur
Par contre le 20 Octobre je duis encore facture de 44,76 Eur de mon ancienne offre Play

Au 3970 on me dit que c'est normal et que je serait rembourse de mes 44,76 Eur grace a la facture de cloture.

Je sollicite l'aide d'un WEBCONSEILLER pour me confirmer tout cela car cela me tracasse.

Cordialement
4 RÉPONSES 4
fredinthesky
passionné
967  

Re : Facture de cloture

Si quelqu'un pouvait me répondre.

 

Merci.

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
855  

Re : Facture de cloture

Bonjour fredinthesky,


Afin que je consulte votre dossier concernant la facturation suite à votre demande de migration, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).


Cordialement.


signature.jpg

fredinthesky
passionné
847  

Re : Facture de cloture

Bonjour Romy,
J'ai recu hier ma facture de cloture de mon ancienne offre avec un avoir que je toucherai dans les prochains jours.(d'apres ce courrier)
La veille une personne du 3970 tres professionnelle m'avait rassure su ce remboursement.
Donc il semble que tout ce sout bien passe au niveau facturation.
Cordialement
yolanda
contributeur
411  

Re : Facture de cloture

suite à mon revé de 945  euros ,je voudrais avoir le détails,car j'avais avancé 264 euros,la thecnicienne m'avait dit que normalement ,je paerais que l'abonnement,puisque le même jour j'ai fait bloqué le no spécial,pourriez-vous me donner des explications supplémentaires

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753056 membres inscrits 🧡

2904 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne