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[#1]

re @steph33580 

il n'y a pas d'autres factures dans la rubrique contrats résiliés

cdt

[#2]

Non, dans mon espace client il n'y a pas la dernière facture ni l'avoir suivant

[#3]

bonjour @steph33580 

tu peux encore la recevoir par courrier,sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#4]

Bonjour Melet39, 

OK, j'ai eu la facture par email, mais elle n'est pas sur mon espace "ancien contrat"...bref.

Conclusion : il faut appeler le 3900, savoir qu'il y a un délai (en gros 72h) et rappeler, rappeler, rappeler si vous n'avez rien reçu au bout de 4 jours (je laisse un jour supplémentaire...). Cette méthode a fonctionné pour moi.
Ciao,  

[#5]

re @steph33580 

merci de ton retour

bonne journée