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je vient de recevoir ma facture après avoir changé de livebox ( 5 avant 4)  (et 2 Giga de débit au lieu de 1 )c'est du n'importe quoi pour un abonnement on me demande  135 € alors que la précédente été  de 39,05 €

[#2 · Accepted solution]

@angelflor 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

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 c'est sois disant dû au fait du confinement nous n'avons pas payé depuis le mois de Mai donc on nous retire 4 mois de facturations sans explication sur la facture et on doit payer c'est un peu dur  pour celui qui n'a pas prévu cette dépense et un peu anormal sans explication  c'est la réponse que j'ai eu d'un conseillé   

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re @angelflor 

merci du retour,malheureusement tu n'es pas le seul dans ce cas

bonne journée

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@angelflor  a écrit :

je vient de recevoir ma facture après avoir changé de livebox ( 5 avant 4)  (et 2 Giga de débit au lieu de 1 )c'est du n'importe quoi pour un abonnement on me demande  135 € alors que la précédente été  de 39,05 €

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@angelflor  a écrit :

je vient de recevoir ma facture après avoir changé de livebox ( 5 avant 4)  (et 2 Giga de débit au lieu de 1 )c'est du n'importe quoi pour un abonnement on me demande  135 € alors que la précédente été  de 39,05 €

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@didi1751 

il a écrit et toi tu écris quoi ?