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Bonjour j’aimeria Comprendre ma facture du mois de novembre svp car quand’ je suis passée de l’ADL à la FIBRE un conseiller m’a dit qu’avec tout mes abonnement actuelle je paierais environ 55e je ne me rappel plus du montant exact ! Donc svp pk je Dois payer 103e ? J’aimerai resilier avec orange comment ce passe les démarches

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Mounsbibi

facture

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour

avec orange, il faut s'attendre à tout donc à mon avis, vous payez pour les deux .

ADSL et Fibre , voire plus encore .

comparez déjà  avec le prix de l'ADSL .

de mon coté, ça fait 3 mois que je n'ai plus les factures au format pdf dans l'espace client tout à été effacé et supprimé je suppose et je ne suis pas le seul, on ne peut même plus payer par carte sur le site.