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[#1]

Bonsoir, 

J'ai résilier mon contrat avec prise en compte de ma demande fin octobre (réception d'un mail de confirmation).

Pourtant j'ai été facturée jusqu'au 22 novembre.

Je ne peux plus joindre un conseiller ou faire une réclamation depuis mon espace client... 

Avez vous un mail auquel adresser ma demande ? 

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Kikinette33 

Est ce que ce ne serait pas la facture de cloture ?

[#3]

Bonjour @Kikinette33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

[#4]

Bonsoir, merci de votre retour.

J'ai pu être recontactee par le service client qui devrait procéder à un remboursement.

Cdt