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Facture sur 1 mois + 1 semaine sans être informé

isabj
contributeur
501  

Facture sur 1 mois + 1 semaine sans être informé

Bonsoir à tous, 

Je viens de voir ma dernière facture. Sur celle-ci sont facturées 2 périodes :du 12 au 19 juin et du 20 juin au 19 juillet. Je n'ai pas été informée par orange d'un ajustement, ou d'un changement de date. La facture précédente était bien sur 1 mois, du 12 mai au 11 juin.

Est ce que quelqu'un a aussi le même problème ? Que peut on faire ? Ça ne m'arrange pas du tout de payer une.semaine supplémentaire ce mois ci, et même si ça ne me gênait pas, je ne comprends pas pourquoi 1 mois et 1 semaine, ni pourquoi je n'ai pas été  avertie.

 

Bonne soirée !

 

Isabelle


Solutions approuvées
isabj
contributeur
490  

Re : Facture sur 1 mois + 1 semaine sans être informé

Je me réponds à moi même : je suppose que c'est suite à ma demande de changement de date de prélèvement.

Autant pour moi :-) 

Désolée pour le dérangement

 

Ps : je n'ai pas trouvé comment supprimer ce sujet

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
isabj
contributeur
491  

Re : Facture sur 1 mois + 1 semaine sans être informé

Je me réponds à moi même : je suppose que c'est suite à ma demande de changement de date de prélèvement.

Autant pour moi :-) 

Désolée pour le dérangement

 

Ps : je n'ai pas trouvé comment supprimer ce sujet

melet39
#TopMembre
#TopMembre
452  

Re : Facture sur 1 mois + 1 semaine sans être informé

bonjour @isabj

 

c'est bien suite à ton changement

en ce qui concerne la suppression de ton fil,tu l'as cloturé en cliquant sur accepter comme solution et c'est très bien,et ta réponse peut servir à d'autres dans le mème cas

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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