internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai absolument besoin d'une facture avec mon adresse complète comme justificatif de domicile ! C'est urgent.

Ma demande de complément d'adresse à été acceptée j'ai reçu une notification, néanmoins je n'ai plus accès à mes factures en ligne (j'ai fait une demande de portabilité de mon mobile juste avant pour aller chez un autre opérateur), et on m'avait pourtant garanti que je recevrais rapidement un duplicata de facture avec l'adresse complète, toujours rien... Un conseiller devait m'appeler ce matin entre 10h et 11h à ce sujet, j'attends toujours...

[#2]

@KrN06 

reprends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Bonjour @KrN06 

Une modification d'adresse n'est pas rétroactive. Votre modification d'adresse ne se fera donc qu'à compter de votre prochaine facture. 

Avez-vous besoin d'un complément d'information ? 

Matthieu.