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Factures étranges KKO Pass et Blinko
Bonsoir. Voilà j'ai arrêté la fac et ma mère a été d'accord pour prendre en charge de mon internet.
Les factures étaient à 40E et quelque chaque mois, quand je payais. Maintenant, les factures de ma mère s'élèvent à 62E passés.
Nous avons découvert que quelqu'un acheté sur KKO et Blinko. Or, vu les contenus de ce genre de sites, personne chez moi n'y va (je précise que nous sommes tous majeurs donc non concernés par ces ânneries).
Ca a duré depuis septembre...
On a apprit par ma voisine que des courriers étaient volés à l'appart et nous attendions un courrier avec des ID et MDP de mon compte orange, sans nouvelle. Le second courrier nous ait bien parvenu.
J'ai découvert que ma voisine avait un compte secondaire sur MON propre compte.
Une demande de Livebox play (noire) a été commandé et nous, avons la blanche....
Nous avons été voir orange pour en savoir plus, mais impossible d'enlever ma voisine qui s'est incrusté grâce à notre courrier et qui s'achète des conneries sur 2 sites. Les factures sont salées....
Demain nous portons plainte.
D'après vous, orange n'auraient-ils pas un droit de regard sur des informations pour nous aider en cas de vol? Le conseiller ne pouvait rien faire du tout, et donc si l'on ne porte pas plainte, c'est tais-toi et payes on s'en foue!
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Re : Factures étranges KKO Pass et Blinko
bonjour,
dans un premier temps change les mots de passe de ta box, de ton compte mobile/fixe , qui je pense devrait la bloquer
contacte kko
pour blinko
desactive les services internet+ et contact + de ton compte
enfin essaye par tous moyen de supprimer le compte quelle a créé a ton insu
enfin si un webconseiller du forum pouvait intervenir sur ce sujet voire un "fan" qui appuieront les etapes a suivre afin de resoudre le problème
car a ce titre la elle est capable d'acheter le dernier IPHONE5 ,des accessoires orange etc... sur ton compte et pire si elle a l'acces total au compte les coordonnées bancaire
enfin essaye de rentrer en contact avec orange par un de ces moyen:
neanmoins il convient de ne pas trop tarder
cdt,
keep calm and stay connected