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[#1]

j'ai résilié mon contrat mobile il y a 1 mois et contrairement à ce qui est indiqué (accès pendant 12 mois) je n'ai pas accès à mes factures malgré toutes les informations renseignées.

pour un problème parallèle persistant de facturation sur mon contrat internet depuis 05/2016, je constate que l'entreprise ne respecte pas ses engagements

merci de me donner accès à mes factures mobiles

[#2]

bonjour @GRRR83

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci d'accelerer l 'envoi d'un duplicata d'échéancier (900 euros) recu sur ma messagerie: **********@yahoo.

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#4]

bonjour @Nicolas_CR_

appel au 3900 ou attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour @Nicolas_CR_ 

Afin de vous venir en aide, merci de bien vouloir me communiquer vos nom, prénom, n°mobile, n°client en Message Privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vynie.

[#6]

Bonjour,

j'ai le même problème que beaucoup d'anciens clients orange (cf. ne pas pouvoir régler sa facture après résiliation). J'ai résilié mon abonnement car je vis désormais à l'étranger donc impossible d'appeler le 3900.

Svp, un webconseillé peut-il m'aider à régler ma facture? Merci d'avance.

[#7]

j'ai le mêm pb que vous concerant l'accès à mon ancienne facture

je soupsonne la grosse arnaque de Orange pour décourager les moins téméraires

[#8]

@Ed56

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

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@melet39

merci pour le lien mais j'avais bien compri comment faire

le pb c'est qu'une fois connecté, quand je cliique sur "voir ma facture" la page se réactualise et un message me dit que je dois me reconnecter. et ça tourne en boucle

[#10]

bonjour @Ed56

éssaie avec un autre navigateur bien souvant cela résout le problème

et éventuellement désactive ton bloqueur de pub si tu as

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt