gérer mon offre Internet

[GILTON]

je trouve inadmissible que l'on me facture un service sans que j'en sois informé.

je vous demande, en application de l'article 1116 du code civil, de désactivé ce service par défaut.

activer un service par défaut est un acte illégal. Une entteprise comme orange ne s'honore pas de réaliser de telles pratiques qui s'apparentent à un pratique peu scrupuleuse.

En conséqie,ce je vous demande de bien vouloir, sur ma prochaine facture , me créditer de la somme de 1€45,

et de bien vouloir désactiver ce service.

[black-ice]

bonjour,

avant toute chose on copmmence par

                   bonjour

et l'on reste courtois , car tu es sur un forum d'entraide et non au service client d'orange

pour ce qui est du service internet+ ainsi que contact+ (source de nombreuses reclamations en forum)  il convient de les desactiver depuis l'espace client

voir ici

pour contact+

si cela concerne le mobile dans ce cas il existe l'option de blocage des achats multimedia 

quant au remboursement

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

cdt;