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internet & fixe gérer mon offre Internet

Forcer a changer d'offre pour une modification d'adresse?

samsoo
contributeur
246  

Forcer a changer d'offre pour une modification d'adresse?

Bonjour à tous

 

J'ai été très surpris d'apprendre que orange poussait ses client à prendre une offre moins avantageuse pour moins chère ou encore une offre "plus avantageuse" (inutile car mon offre me convient) pour plus chère!?

Proposer des offres sans engagement mais pousser au surengagement pour une simple modification d'adresse, c'est une honte.

Quels serait la possibilité de faire valoir mon offre telle qu'elle est?

A savoir que de plus d'être de ça, je suis déjà bien désavantager puisque non éligible à la fibre, et avec un ADSL au plus bas de ce qu'il peut être... A tel point que j'ai dû faire supprimer la box tv de cette offre pour que le réseau internet tourne à peine convenablement.

 

Bonne fin de semaine

Samsoo

1 RÉPONSE 1
Florian__G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
237  

Re : Forcer a changer d'offre pour une modification d'adresse?

Bonjour @samsoo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser votre demande et à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attente de votre retour.

Florian

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