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Forfait internet sur mon mobile

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Forfait internet sur mon mobile

Bonjour mon forfait internet sur mon mobile est j'ai plus de go alors que mon forfait a été réinitialiser le 9 et j'aurais utilisé tout mon forfait en 2 jours je pense qu'il y a un problème merci pour votre réponse
3 RÉPONSES 3
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Re : Forfait internet sur mon mobile

Bonjour @ilaude ,


Avez-vous reçu un SMS vous invitant à vérifier votre consommation ? 


Franck_

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Re : Forfait internet sur mon mobile

Non se sont des applications Orange qui se sont installées sans que je puisse faire quelque se soit et comme je n'avais pas de connexion internet ça m'a pris tout mon forfait
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Re : Forfait internet sur mon mobile

Bonjour @ilaude,


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer, via message privé, les informations suivantes :


- Vos Nom, Prénom,

- Votre Numéro de ligne,

- Votre Numéro client.


Cordialement.


ElzaD


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