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Formulaire de réclamation en ligne inacessible

Florent88
contributeur occasionnel
1 389  

Formulaire de réclamation en ligne inacessible

Bonjour,

 

Le formulaire de réclamation en ligne ne fonctionne tout simplement pas. Impossible de l'envoyer bien que j'ai validé chaque ligne marquée en vert, il persiste à dire qu'une ligne en rouge est incomplète.

 

Merci d'avance pour votre aide.

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
1 387  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

bonsoir @Florent88

 

éssaie avec un autre navgateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florent88
contributeur occasionnel
1 379  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

J'ai essayé avec Mozilla, Chrome & Microsoft Edge, sans succès.

melet39
#TopMembre
1 372  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

re @Florent88

 

attendre demain le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
1 306  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

Salut vous deux

 

@Florent88  . @melet39

 

A la place de remplir le formulaire, tu as aussi la possibilité

de " chatter" avec un conseiller  : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

En un clic
entrer en relation avec un conseiller par chat

ou déposer une réclamation par mail  !!!

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Florent88
contributeur occasionnel
1 280  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

@johann J'ai déjà contacté par eChat, mais si tu as un email qui fonctionne, je suis preneur ! Merci d'avance.
johann
#TopMembre
1 272  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

@Florent88

 

Je viens de faire une simulation, aucun souci de mon

côté avec firefox / linux .

 

Au fait, tu rencontres quoi comme souci sans rentrer trop dans

les détails et sans posté des infos personnelles,

un intervenant pourra éventuellement te filer quelques conseils .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

christine_b
Webconseiller
1 226  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

@Florent88 

Bonsoir merci de nous donner plus de précisions quel type de réclamation souhaitez vous adresser , merci Cordialement


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Florent88
contributeur occasionnel
1 213  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

@christine_b

 

Puis-je vous adresser ma réclamation par message privé afin que vous puissiez la transmettre au service concerné ? 

philippe
ancien webconseiller
1 195  

Re : Formulaire de réclamation en ligne inacessible

Bonjour @Florent88 


Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


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