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[#1]

Bonjour,

je viens de souscrire à une offre fibre.

Je tente de remplir le formulaire de remboursement (https://formulaires.odr.orange.fr/1728).

Il est demandé de joindre 2 pièces justificatives.

Mais seule une pièce justificative (une facture (1ère  page) de votre précédent opérateur, émise après le 05/02/2018) est décrite.

Quelle est l'autre pièce à fournir.

Merci pour votre aide.

[#2]

bonsoir @Sobolev

si tu as la premiere page de ton contrat orange,la joindre,car ils risquent de te la demander

cdt

[#3]

Je te remercie.

PS: je ne sais pas si c'est lié à mon message, mais la page du formulaire a été modifiée et précise maintenant que c'est bien: "le contrat d’abonnement (1ère page) confirmant la souscription à la nouvelle offre Livebox."

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bonjour @Sobolev

donc tu fais bien comme mentionné

bon après midi