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Posté le
18-10-2015
14h45
1 760  
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Fourreau bouché , installation de la fibre impossible ...
Bonjour ,
Mon père a souscrit à l’offre « Zen Fibre » le 20/08/2015 et l’installation devait se faire le 26/08/2015. Malheureusement , l’équipe venu pour l’installation nous a dit que le fourreau était bouché et donc , que l’installation de la fibre était impossible .(Nous habitons dans une maison)
Après avoir contacté à plusieurs reprises la personne en charge de notre dossier , il nous a conseillé de donner nos coordonnées à son responsable .
Après cela , nous avons été contacté par Orange où nous avons du réexpliquer notre problème .
La personne en question nous a dit que le service nous recontactera .
Depuis ce jour , aucune nouvelles de la part d’Orange .
Comment résoudre ce problème ?
Merci d’avance .