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bonjour,

j'ai cassé il y a 15 jours mon offre livebox +mobile chez sosh, j'ai passé mon tel vers un concurrent et du coup mon offre a été transferée automatiquement en Livebox essentielle.Ils m'ont donc facturé 50e pour déconstruction ligne internet....

Il y a quelques jours j'ai repassé mon deuxière telephone que j'avais chez eux dans une nouvelle offre sosh livebox+mobile....

Y a-t-il une chance que mes 50e soient remboursés, je trouve ca abusif...

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bonjour @stef1591

ce sont les conditions,donc pas de remboursement

cdt

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Salut @stef1591

Chose que tu pourrais faire, t'inscrire et posté

dans leur forum : https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

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Orange va-t-il me prelever encore des frais de je ne sais quoi vu que j'ai regroupé livebox avec un nouveau mobile chez sosh???

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@stef1591

Comme écrit plus haut, si tu possèdes une offre sosh il vaut mieux

posté dans leur forum .

Sinon et au cas que tu estimes que les frais ne sont pas justifié,

tu peux déposé une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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  Bonjour a tous , j'espere que personne ne tombera en panne avec sa livebox de chez sosh, après un changement par le sous -traitant, on m'a remplacer la livebox, car elle avait un défaut , mais pour me faire plaisir , sosh m'a facturer le déplacement à soixante neuf euros et donc résiliation du contrat de ces voleurs et repaiement 

 de cinquante euros de frais de deconstruction, bravo  aux abonnés sosh qui sont encore chez ce fournisseur , quelle honte

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Bonjour @philippe722 ,

Il aurait fallu faire une réclamation avant si le défaut venait bien de la Livebox, parce que résilier n'est pas une solution. Il y a peut-être eu une erreur de leur part, mais venir se plaindre maintenant, ça leur fait une belle jambe ...
Coup d'épée dans l'eau, et message inutile !

Magellan.