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Frais de mise en service décodeur

Ger13
contributeur
3 031  

Frais de mise en service décodeur

Bonjour, on m'a facture 50 euros de frais de mise en service décodeur ... pour quelle raison ? Vais je les récupérer ? Cela ne m'a jamais été précisé à la souscription ....

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
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3 020  

Re: Frais de mise en service décodeur

Salut vous deux

 

@Ger13  / @melet39

 

Tout est expliquer ici : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4536.pdf

> Frais de mise en service <

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 029  

Re: Frais de mise en service décodeur

bonjour @Ger13

 

les 50€ de frais de mise en service c'est normal,ce n'est pas une caution,donc pas récupérable

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
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3 021  

Re: Frais de mise en service décodeur

Salut vous deux

 

@Ger13  / @melet39

 

Tout est expliquer ici : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4536.pdf

> Frais de mise en service <

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 009  

Re: Frais de mise en service décodeur

@johann

 

le membre a posé deux questions,tu n'as pas répondu à la deuxieme

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ger13
contributeur
3 001  

Re: Frais de mise en service décodeur

Merci . Ce qui est dommage c'est de ne pas me l'avoir signalé à la souscription ...
johann
#TopMembre
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2 994  

Re: Frais de mise en service décodeur

@melet39  / @Ger13

 

Au cas que tu serais nouveau client voir si tu aurais pas droit

à un geste d'orange sous forme d'ordre de remboursement.

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

 

kery95
contributeur
2 612  

Re: Frais de mise en service décodeur

Bonjour,

 

Même galère pour moi premiere facture de près de 100€ dont ces fameux 50€ de mise en service dont ne pas informé le commercial qui m'a démarché, quelle pratique détestable. Vous me mettez dans sacrée galère ORANGE je suis avec peu de ressource et d'autres facture à payer et me voilà avec pas loin de 1OO€ de facture, je ne vous dis pas merci. Orange sait bien que si ce frais était mis en avant dans leur offres ils auraient beaucoup moins de clients, je regrette de m'être abonnée chez vous alors que j'étais chez FREE sans problêmes depuis des années. Je ne recommande pas ORANGE et compte bien en parler à mon entourage de leur pratique malhonnête.

Spidey_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 582  

Re: Frais de mise en service décodeur

Bonjour, 


Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.



Cdt

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kery95
contributeur
2 573  

Re: Frais de mise en service décodeur

Bonjour,

 

Message privé envoyé. Cdt

kery95
contributeur
2 523  

Re: Frais de mise en service décodeur

Message privé envoyé et puis plus personne, silence radio...

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