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@guillaume48

maintenant,il n'y a plus de caution,simplement des frais de mise en service qui ne sont pas remboursés,par contre si tu as changé de décodeur et que tu as versé une caution au départ de 49€ ils te seront remboursés lorsque tu résilieras et que tu rendras ton matériel actuel

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Bonjour

meme galère depuis une semaine cliente de orange

je voulais parainer une societe qui veut aller chez orange mais quand j ai vu 50 e de decodeur (qu on ne m avait jamais dit) j ai eu un choc facture de plus de 100e

et 28.99 plair la play fibre et on me facture 48.99!!!

l enfer!!!

merci de votre reponse urgente

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bonjour comment avez vous fait pour ces 50e? moi aussi je suis ponctoinnée merci a vous

gina

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bonjour @ginafitoussi49

les 50€ ce sont des frais de mise en service,donc non remboursables si tu veux faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt