Je trouve cela surprenant également !
Je suis allé voir également dans mon espace client , et c'est le même résultat !
Il m'est dit , je ne suis plus engagé ! Et les frais sont de 50€ ! ! ! !
Il est écrit "en petit" ceci :
Vérifier votre engagement sur votre dernière facture ou dans votre espace client.
- Si vous avez souscrit une offre internet sans engagement après février 2013, la résiliation des services Internet Haut Débit ou Très Haut Débit entraine des frais d'un montant de cinquante (50) Euros, correspondant aux frais techniques supportés par l'opérateur pour la fermeture du service.
- Si l'offre Internet que vous détenez a été souscrite avant février 2013 et que vous êtes désengagé, votre résiliation est sans frais.
- Si l'offre Internet que vous détenez a été souscrite avant février 2013 et que vous êtes encore engagé, vous pouvez estimer vos frais de résiliation dans votre espace client en vous rendant sur la page "ma formule" et en cliquant sur le lien estimer mes frais de résiliation dans la colonne de droite dans le bloc pratique.
3 )résiliez sans frais votre contrat, sous conditions particulières
Vous faites face à un événement imprévu de votre vie (ex. déménagement à l'étranger), vous pouvez mettre fin à votre contrat, sans frais.
Contactez-nous au 3900(1) (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou sollicitez un rappel immédiat de l'un de nos conseillers (plus haut sur cette page).
Elle est pas mal ,celle-là , non !
