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Bonjour j'ai une offre open up et je voudrais passer à une offre livebox up, mais un conseiller me dit que ce n'est pas possible, qu'il faudrait que je resilie que je restitue mon équipement pour pouvoir souscrire à l'offre que je souhaite ! Je ne suis plus engager auprès d'orange mais si je fais cela est ce que j'aurai des frais de résiliation ? 

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Bonjour @Rizlène 

il faut dissocier ton offre open

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci je vais voir ça tout de suite 

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re @Rizlène 

tiens nous au courant de la suite

cdt