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Bonjour, je le suis rétracté de l'offre livebox après 1 jours d'utilisation car cela ne me convenait pas et je reçois une facture de 45 euros soit 5 euros pour la consommation internet normale et 40 euros intitulé commutation achat non compris dans l'offre. 

Je ne comprends pas à quoi sa correspond et je me suis rétracté dans le délai et ils ont récupéré tout le matériel.

Cordialement 

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Bonjour @Minipouce45 

appel au 3900 pour en savoir plus;mais à mon avis les 40€ correspondent aux frais de mise en service du décodeur non remboursables

cdt

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Bonjour @Minipouce45,

Afin de vous apporter mon aide sur la facture reçue suite à la rétractation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé  (nom, adresse et numéro de téléphone) via le lien ci dessous :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Vanessa.