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internet & fixe gérer mon offre Internet

Gerer votre offre et vos options est indisponible

ManelGavara
contributeur
349  

Gerer votre offre et vos options est indisponible

Bonjour,

Suite à la portabilité de mon offre mobile, orange m'a proposé changer mon offre open. J'ai changé aussi d'offre internet mais je ne reçois toujours pas des informations pour restituer la box. Finalement, j'ai décidé resilier directement depuis le site, et deux jours de suite je veux resilier mon offre internet mais le site est indisponible et je ne peux pas effectuer cette operation.

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

 

Quelles sont mes options? Je suis forcé à décaler la resiliation, donc des frais supplémentaires.

Merci d'avance.

Manel

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
333  

Re: Gerer votre offre et vos options est indisponible

bonjour @ManelGavara 

 

si tu as dissocier ton offre open,il faut attendre la mise à jour de ton espace client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ManelGavara
contributeur
296  

Re: Gerer votre offre et vos options est indisponible

Bonjour, 

 

Merci pour votre réponse. La portabilité a été effectuée il y a plus de trois semaines, j'ai démarré le changement en fin janvier. C'est ça le problème, je vais payé encore un mois de plus.

 

Merci d'avance 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
283  

Re: Gerer votre offre et vos options est indisponible

bonsoir @ManelGavara 

 

pour la facture il y aura une régularisation sur celle de clôture

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ManelGavara
contributeur
218  

Re: Gerer votre offre et vos options est indisponible

Bonjour,

 

Je n'ai toujours pas la possibilité de resilier par internet. Plus d'un mois..

melet39
#TopMembre
#TopMembre
201  

Re: Gerer votre offre et vos options est indisponible

bonjour @ManelGavara 

 

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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