Bonjour,
J'ai souscrit à une offre pro internet + fixe + mobile fin mai. Lors de cette souscription il avait été convenu d'un remboursement de 100€ sur un iphone et du remboursement des frais de création de la ligne téléphonique (qui s'élèvent à 100€ également). J'attends la première facture et, comme convenu, je contacte par mail la conseillère qui avait fait mon inscription. Pas de réponse. J'attends 15 jours en me disant qu'elle est peut être en vacances et renvoie un mail, toujours pas de réponse. J'ai également contacté deux fois le service commercial par téléphone et on m'a dit lui avoir laissé des messages, toujours pas de réponse...
Comment faire pour joindre son responsable et avoir les gestes commerciaux qui m'ont été proposés afin de me faire devenir client orange... ?
Merci d'avance
