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Geste commercial suite à panne

PerryRhodan11
contributeur
916  

Geste commercial suite à panne

bonjour à la communauté

 

En Juillet je n'ai pas eu accès au net pendant 10 jours du fait d'un pb technique sur ma ligne indépendant de moi.

La personne avec qui j'ai été en contact et qui a suivi mon dossier m'a indiqué qu'un geste commercial de 20 euros.serait effectué.

Je viens de recevoir ma facture et aucune trace de ce geste...

A qui/où puis je envoyer un mail chez Orange?

Je ne trouve pas dans le site.

 

Merci de votre aide

cdlt 

 

 

 

 

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
909  

Re: Geste commercial suite à panne

Salut @PerryRhodan11 

 

Éventuellement prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Si tu passes par le " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
893  

Re: Geste commercial suite à panne

Bonjour @PerryRhodan11 ,

 

Qu'est-ce que cette question fait dans la rubrique "mon mail Orange" ???

Du grand n'importe quoi !!!

 

Post déplacé.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

PerryRhodan11
contributeur
815  

Re: Geste commercial suite à panne

bonjour Madame ou Monsieur

 

c'est la première fois que j'utilise cette fonctionnalité.

Je n'ai pas vu qu'il y avait une rubrique.

par contre veuillez modérer (c'est le mot?) vos propos et voici pour rappel ce qui est écrit dans "Astuce"

"Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

 

bien à vous

sic29
#TopMembre
#TopMembre
800  

Re: Geste commercial suite à panne

Bonsoir, @PerryRhodan11 

 

Pour ton information quand tu crées un "FIL" tu as ceci:

création sujet.png

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

papou22
#TopMembre
#TopMembre
775  

Re: Geste commercial suite à panne

@PerryRhodan11 ,

 

Impolitesse ?!

Depuis quand dire la vérité est une impolitesse ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Christian-dr1
contributeur occasionnel
323  

Re: Geste commercial suite à panne

Bonjour,

Je suis un peu dans le même cas de figure que vous : j'ai obtenu un geste commercial Orange de 10€/mois pendant un an. Orange m'a envoyé un mail pour me confirmer ce geste commercial, mais je ne trouve pas cette information dans mon espace personnel (???).

J'ai navigué, et recherché la trace de ce geste commercial dans mon espace personnel, mais...INTROUVABLE !!!

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