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Gestion de l'abonnement fibre pendant un déménagement temporaire

didieral1
contributeur occasionnel
484  

Gestion de l'abonnement fibre pendant un déménagement temporaire

Bonjour,

Je vais quitter ma résidence principale pendant 8 mois avant d'emménager à une autre adresse en fin d'année.

Me confirmez vous que je suis obligé de résilier mon abonnement ou existe t il à ce jour une option pour le suspendre pendant cette période ?

Merci pour votre réponse.


Solutions approuvées
melet39
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472  

Re: Gestion de l'abonnement fibre pendant un déménagement temporaire

bonjour @didieral1 

 

on ne peut pas suspendre un contrat internet il faut résilier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
473  

Re: Gestion de l'abonnement fibre pendant un déménagement temporaire

bonjour @didieral1 

 

on ne peut pas suspendre un contrat internet il faut résilier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mathilde__D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
414  

Re : Gestion de l'abonnement fibre pendant un déménagement temporaire

Bonjour @didieral1,


Je suis Mathilde et je reprends en charge votre demande.

Effectivement il n'est pas possible de suspendre pendant 8 mois votre ligne internet, il faudra procéder a une résiliation.

Cependant je vous invite à me communiquer vos coordonnées pour vous apporter plus de précision (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365


Je reste à votre dispostion pour toute autre demande et je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.

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