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Gestion des identifiants suite à décès

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Gestion des identifiants suite à décès

Bonjour,

 

Suite au décès de son père, mon conjoint a récupéré son abonnement internet.

Je souhaiterait savoir comment modifier les identifiants du compte qui sont toujours au nom de la personne décédée. J'ai déjà essayé de mettre mail de mon conjoint (qui est aussi un mail orange) mais impossible car on m'indique que le mail est déjà utilisé. 

 

L'abonnement mobile a été repris par ma belle-soeur et je voudrait savoir comment ne plus le voir dans le compte client (apparemment il y a une procuration).

 

Merci pour votre aide

2 RÉPONSES 2
Webconseiller
82  

Re : Gestion des identifiants suite à décès

Bonjour @Eloise71,



Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

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#TopMembre
80  

Re: Re : Gestion des identifiants suite à décès

bonjour @Eloise71 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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