Bonsoir a tous, Je vous explique répidement mon problème. Je vivais en résidence étudiante jusqu'en Aout 2014, j'ai déménagé a la fin de ce mois, j'ai donc pris soin de contacter Orange pour résilier mon contrat, hors en Septembre une nouvelle facture tombe, je me dis que ce doit être le dernier paiement et je ne fais donc rien. Pareil en Octobre, je me rend donc en boutique orange, le conseiller vérifie sur son PC et me dit que pourtant mon contrat a été résilier. Je décide donc de telephoner directement et je fais les démarches pour re-résilier ce compte. La conseillere me garantie a la fin de mon appel que le contrat est bien résilié et que je n'aurais plus rien a payer....Malheureusement les mois se suivent et se ressemblent ! Novembre nouvelle facture qui tombe et Décembre également. J'envisage sérieusement de porter plainte contre Orange pour ces multiples erreurs qui m'ont couté 139 euros depuis 4 mois !
Que puis-je faire de concret pour que ce maudit compte soit résilié une bonne fois pour toute ?
Merci d'avanc
