Bonjour,
Je reçois un courrier du directeur des relations clientèle Mr Frédéric Le Meunier
Ma mère 86 malvoyante avait pris un abonnement internet Box uniquement pour avoir une ligne
téléphonique facturé 39,99 euros par mois elle n'a jamais utilisé la box...
Ayant subit AVC et ne pouvant plus se servir du téléphone je me suis occupé de résilier au bout de 8 mois...
Elle a payé toutes les mensualités de 39,99 alors qu'elle n'utilisait aucun service + 50 de frais de résiliation...
mais orange à facturé 203 Euros ! de frais d'engagement ce que je me refuse à payer..... vu état et cette
somme démesuré ..... J'ai reçu et ouvert pour elle deux courrier d'huissiers mandaté par orange ....
Orange ne lache pas l'affaire...j'ai envoyé courrier en recommandé à orange il y a 6 mois impossible
de joindre le service contentieux .... promesses de rappels jamais honorés ..... bref tout à fait déplorable....
Ma mère n'a bien entendu jamais signé aucun contrat ... elle n'a pas , ne sais pas se servir d'internet.....
Du coup je souhaiterais porté plainte contre orange pour harcèlement auprès d'une personne fragile....
demander des dommages et intérêts à hauteur de 5000 euros auprès de quel tribunal puis je intenter
cette action en justice et demandé à Mr Fréderic Le Mounier, je représenterais ma mère qui souffre d'Alzheimer
elle ne pourra pas se déplacer ....
