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[#1]

Dernière facture payée , apparaissant comme payée sur le site comme payée, mais considérée comme impayée sur l'historique.

Ce qui rend impossible toute modification des préférences puisque je dois d'abord payer cette d=facture payée...

Comment faire régulariser puisqu'on ne peut en aucun cas joindre Orange (messagerie indisponible en permanence)

Rarement vu un site aussi nul que celui d'orange  ... vivement le retour du 22 à Asnières... au mois ça fonctionnait !

[#2]

@Lippo 

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

[#3]

Merci... pas trop le temps de passer ma vie à ça.... mais bon... faudra bien au final !

Cdt.

[#4]

re @Lippo 

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part espérer une prise en charge

Bonne fin de journée

[#5]

Bonjour @Lippo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

[#6]

@Lippo 

Je vous remercie pour ces informations. 

Je vous confirme que tout est à jour,  quelle modification n'arrivez-vous pas à faire ?

Karim

[#7]

Non,
rien n'a été réglé et ce n'est pas du tout à jour !

La dernière facture apparait toujours comme non réglée dans l'historique des factures !

Pénible ces systèmes informatiques défectueux qui font perdre du temps .

[#8]

@Lippo 

Je vous est envoyé un message privé.

Karim

[#9]

Bonjour @Lippo,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

En effet, pouvez-vous nous fournir une capture d'écran s'il vous plaît?

Jessica

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Bonjour @Lippo, 

Comme indiqué par mes collègues nous avons besoin de communiquer au service dédié l'identifiant que vous utilisez pour vous connecter et qui pose problème. 

Sans celui-ci nous ne pourrons vous venir en aide. 

Khalid