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IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

vincent891
contributeur occasionnel
730  

IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

Bonjour,

je suis en attente de ma facture de clôture depuis le mois de novembre.

Prélèvement passé sur mon compte le 07 décembre 2020.

courrier recommandé envoyé en AR et bien reçu le 05 janvier 2021.

 

Pas de retour à ce jour. TOUJOURS PAS DE FACTURE ni par mail ni par courrier.

 

Conseillers par téléphone totalement incompétent !

 

Si quelqu'un veux bien se pencher sur mon dossier..


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
717  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

bonjour @vincent891 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
718  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

bonjour @vincent891 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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vincent891
contributeur occasionnel
700  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

OK D ACCORD

JE PATIENTE

vincent891
contributeur occasionnel
699  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

vincent891
contributeur occasionnel
691  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

@melet39   je crois que j'ai fais une connerie en cliquant sur un bouton.. ca a validé un truc... c'est passé en vert.

comme si mon dossier était clos et donc résolu !

 

qui n'est pas du tout le cas !!! pffffffffffffffffff

melet39
#TopMembre
667  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

re @vincent891 

 

ne t'inquiète pas ce n'est pas grave cela ne changera rien

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
remi06250
contributeur
548  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

Bonjour

j'ai le meme probleme. En plus je tiens à signaler le manque de relationnel. J'avais un abonnement Open à 71,99 à la premier année. J'ai résilié mon abonnement Fibre un mois avant celui du telephone .. Ils m'ont remboursé 33,00 pour la fibre ... cela veut dire que mon abonnement téléphonique à 10€ est lui passé à 35 (remise d 3€) .. un telephone plus cher que la box !!! et j'attends donc comme tout le monde ma facture de cloture

melet39
#TopMembre
537  

Re: IMPOSSIBLE D OBTENIR FACTURE CLOTURE ORANGE

bonjour @remi06250 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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