internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai migré depuis le 26 Septembre d'une offre Live box play à une offre Open Fibre

Depuis je ne peux plus accéder à mon contrat

Message Orange -->  "Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète."

Et je ne peux plus accéder à mes factures:

Message Orange --> "La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard"

Merci à un Webconseillé de me venir en aide,.

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Mon espace client a été créé  ce jour et j'ai accès à ma facture.

C'est très bien fait d'ailleurs.

[#3]

bonjour moi aussi j'ai le meme problème, ça c'est fait tout seul ou on vous a aidé ?

[#4]

Bonjour,

je viens de souscrire une offre Open et je n'ai pas accès à ma facture détaillée. Il n'y a pas d'onglet "télécharger", mais on me renvoie sur "comprendre ma facture" et c'est tout. J'ai déjà envoyé 2 mails au service assistance mais n'ai jamais eu de réponse. J'ai contacté il y a quelques jours le même service par téléphone. On m'a répondu qu'on s'occupait de mon problème et qu'on allait me rappeler mais j'attends toujours.

J'aimerais savoir à quoi correspond la somme qui m'a été prélevée.

Je trouve que le SAV chez Orange n'est pas très sérieux... Je souhaite être dépannée rapidement cette fois.

[#5]

J'ai le même problème que celui indiqué dans ce fil. Visiblement la personne a été dépannée, mais la solution n'apparait pas. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour accéder à mes contrats et à mes factures ?

[#6]

Impossible d'accéder à compte client et factures

[#7]

---

@DanielH a écrit :

J'ai le même problème que celui indiqué dans ce fil. Visiblement la personne a été dépannée, mais la solution n'apparait pas. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour accéder à mes contrats et à mes factures ?

---

[#8]

A quoi sert ce forum, si vous ne donnez aucune 

solution?