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[#1]

re @gerardbaste

si le bon de retour est envoyé il sera adressé à ton nom

si la personne possède ton contrat,lui demander qu'elle éssaie de se rendre en boutique,comme je l'ai dit plus haut sinon tu recevras un rappel avec un autre bon de restitution

sinon espérer le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#2]

@melet39 merci pour tes réponses, toujours utiles.

> si la personne possède ton contrat,lui demander qu'elle éssaie de se rendre en boutique,comme je l'ai dit plus

Comment faire pour lui transférer mon contrat ? est-ce possible ?

Si elle va en boutique on va lui dire qu'on ne peut rien faire pour elle, n'étant pas titulaire du contrat.

> sinon tu recevras un rappel avec un autre bon de restitution

Par quel biais je vais recevoir ce rappel ? Orange n'a même pas ma nouvelle adresse (en allemagne) et impossible de renseigner mon adresse actuelle sur mon compte orange (l'option n'existe pas).

Bref il semble que toutes les solutions sont épuisées...

[#3]

re @gerardbaste

de toute facon,le bon de restitution,ou le rappel est toujours envoyé au nom et à l'adresse du titulaire,ce n'est pas possible d'envoyer ceci à un autre nom mème si c'est la mème adresse

espéront le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Oui espérons le passage d'un webconseiller arrive vite.

Au quel cas il ne me restera plus qu'à saisir le médiateur des communications électroniques.

cdt