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Impossible de consulter les factures INTERNET

sphinxmoro
contributeur occasionnel
2 347  

Impossible de consulter les factures INTERNET

Bonjour,

Depuis plusieurs jours et malgré les demandes par mail il m'est impossibme de consulter mes factures INTERNET alors que je peux le faire pour le téléphone fixe.

Le message est:

La page ma facture est actuellement indisponible. Veuillez réessayer plus tard.

Merci de votre réponse

 

NB: essaie sur 3 navigateurs, à différentes heures et sur mes deux accès INTERNET

 

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 326  

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 245  

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

Bonjour sphinxmoro 

Le lien donné par cledefa vous a-t-il apporté une solution ?

Si le dysfonctionnement persiste merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

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lolotte17
contributeur
1 696  

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

pourquoi c'est si compliqué d'accéder à mes factures?   Comment faire ?

kat1967
contributeur
926  

Re : Impossible de consulter les factures INTERNET

Bonjour,

 

Je rencontre le même problème, impossible d'accéder à l'espace clients, à mes factures, etc.

Essaie avec 3 navigateurs différents avec 2 connexions différentes (effacement des cookies,etc.)

Votre standard téléphonique ne répond pas non plus, or j'ai besoin d'obtenir une facture en urgence

 

Merci

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