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Bonjour, après avoir joint le "service" activation de carte multi sim, service robotisé incapable de m'activer la carte sim et qui vous raccroche au nez sans arret, j'ai tenté de joindre le service client et apres avoir attendu 22 minutes, j'abondonne, je tente enfin le service chat, je suis numéro dans la file mais jamais personne n'est arrivé pour me répondre apres 20 minutes.

En gros je viens de perdre plus d'une heure de mon temps en sachant que je paye 100 euros par moi de forfait, ou est votre service client orange ??

Vraiement abbérant, je ne pense même pas partir chez la concurrence, c'est pareil, on paye un service qu'il faut se battre pour l'activer si on a du temps a perdre.Incroyable

Zakari

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Salut @Zakri84

Éventuellement voir par eChat le mieux depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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bonjour @Zakri84

si une boutique est ouverte vers chez toi et que tu as l'occasion d'y passer

cdt

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@Zakri84

Je viens juste de voir qu'après ouverture de la page

tu as la possibilité de prendre contact par " chat" avec

un conseiller via la vignette jaune en bas de page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Bonjour @Zakri84 

Votre problème est-il résolu ?

Matthieu

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bonjour @Zakri84

réponds au webconseiller @Matthieu_R

cdt