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Impossible de modifier l'adresse de facturation

quentin-enit
contributeur
5 656  

Impossible de modifier l'adresse de facturation

bonjour voila 6 mois que j'ai déménagé (et résilié mon ancien contract) pour en reprendre un en septembre dernier sur un nouveau logement mais l'adresse de facturation n'a pas changé
et impossible de la modifier

merci de votre aide

53 RÉPONSES 53
Chlochlo16
contributeur
5 189  

Re : Impossible de modifier l'adresse de facturation

Idem pour moi, et quand je veux le modifier via internet, en suivant la manipulation decrite dans l'assistance, un message me dit ' Nous ne pouvons pas effectuer votre changement sur le site.'

Merci de votre aide

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 177  

Re : Impossible de modifier l'adresse de facturation

Bonjour @Chlochlo16 


Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe


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JMF1
contributeur
5 150  

Non prise en compte de ma nouvelle l'adresse de facturation

Idem pour moi, j'ai modifié mon adresse de facturation depuis 3 mois, mais tjs ancienne adresse.

Mon transfert postal ce termine fin Janvier

Bizarrement Orange m'envoie des SMS pour "changer mon adresse" ce qui ai fait mais pas pris en compte

Le prochain envoie reviendra à Orange en NPAI vaut mieux pas pour Orange qu'il me coupe mon tel ..... ca va chier

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
5 135  

Re : Non prise en compte de ma nouvelle l'adresse de facturation

Bonjour @JMF1 


Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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DidierF
contributeur
4 962  

Re : Impossible de modifier l'adresse de facturation

J'ai exactement le même problème !

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 957  

Re : Impossible de modifier l'adresse de facturation

Bonjour @DidierF 


Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe




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bidules83
contributeur occasionnel
4 869  

Re : Impossible de modifier l'adresse de facturation

Bonjour

Le problème est toujours présent ce vendredi 19/02/2016

Pourquoi donner toutes les informations demandées en envoi privé ???

S'il vous êtes des agents Orange faites en sorte que votre formulaire fonctionne !!

Quant à moi je ne donnerai pas ces infos à quelqu'un que je ne puis identifier

Bien cordialemnt

dimitri1987
contributeur
4 503  

Re : Impossible de modifier l'adresse de facturation

Bonjour j'ai exactement le même problème, pouvez-vous m'aider Philippe?

En vous remerciant par avance. Cordialement

lmlm
contributeur
4 445  

Re : Impossible de modifier l'adresse de facturation

Bonjour,

Exactement la même chose pour moi, impossible de modifier l'adresse de facturation

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