internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai tenté à plusieurs reprises de résilier mon abonnement OPEN PLAY en suivant la procédure recommandée: aller sur l'espace client / Contrats et Options / Résilier /  et là on me dit que l'on va me rappeler. Effectivement on me rappelle dans les secondes qui suivent (0800 01 39 00) et là à chaque fois j'ai un message dont le début est tronqué et qui se termine par "à bientôt sur Orange" et ça raccroche ! Comme SAV c'est plutôt cavalier. 

[#2 · Accepted solution]

@Christian63700 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

[#3]

Bonjour Christian63700

Faîtes votre demande de résiliation par LRAR et conservez-en une copie. Il est toujours intéressant de disposer de preuves en cas où surviendrait un problème.

Cdt.