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Installation fibre

Sephie1805
contributeur
235  

Installation fibre

Bonjour, 

La fibre devait être installé dans notre appartement en octobre 2019, finalement le technicien constate que nous habitons dans une maison composé de 5 appartement, et orange nous annonce ne pas être au courant de l'existence des 4 autres appartements alors que lors de la souscription ils nous ont demandé dans quel appartement nous voulions la connexion car à leur connaissance ils y en avais bien 5.

Résultats on nous a annoncé que sfr devait faire installer un gaine supplémentaire pour installer la fibre aux 5 appartements et depuis octobre aucune nouvelles !

Nous avions souscrit à Orange pour avoir la fibre au prix de l'adsl, résultat en septembre notre contrat va repasser au prix fort et on aura toujours une connexion adsl très faible, tellement faible que cela a mis en péril nos examens en distanciel.

Allons nous avoir un jour la fibre ou est ce une promesse qu'orange à fait et qu'ils ne vont pas tenir ? 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
230  

Re: Installation fibre

bonjour @Sephie1805 

 

à partir de mardi appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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