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Bonjour Après une deuxième intervention changement de livebox et de lla ligne boîte Dti et réseau...marche une 1journee...depuis rien....3900 ....suit le processus et toujours même rengaine c est chez vous ???? que faire

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bonjour @Clodoseu1 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Clodoseu1 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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re @Clodoseu1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci c est fait ce matin  j attend un technicien pour voir le pourquoi du comment...en accord avec le Web et à 9h un Web doit me contacter....programme et on verra ...8 coupures hier et un débit a 1,6 mega ...🙈🙉🙊(devise de chezOrange) chut

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bonjour @Clodoseu1 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Coupure a 9h20 Reconnection 9h25 avec un débit de 871/669....ou sont les bons techniciens.....pas dans la Marne......j attend la suite Orange vient de me contacter pour envoyer un Super ...Mardi ...le 4ème....car aujourd hui je l attend......suite ...a bientôt 

Je ne lâcherai pas mon Os devant tant d inefficacité.....d'un service ” Privé Payant ”.

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re @Clodoseu1 

on va attendre un retour du webconseiller @JChristophe_L 

bonne journée

[#9 · Accepted solution]

15h 28 debit 1,3.......sur 2 en réception

en émission 0,73....temps de réponse 34ms....impossible de travailler...ou après activites ?

Allo bobo.....

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@melet39  a écrit :

re @Clodoseu1 

on va attendre un retour du webconseiller @JChristophe_L 

bonne journée

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Bonjour @Clodoseu1 

Je constate qu'une intervention est programmée pour demain matin.
N'hésitez pas à nous faire un retour lorsqu'elle aura eu lieu.
Bonne soirée,

Nicolas