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Nouvelle cliente orange depuis début juillet pour mobile et box , premier prélèvement le 17 juillet (42 euros) mais internet ne sera installé que debut aout ... Ok c'est un forfait mais c'est agaçant de payer pour quelque chose qu'on a pas encore utilisé (parce que pas encore installé donc ...) quelqu'un peut m 'éclairer ?

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Bonjour,

Ayant toujours été chez orange faute de mieux depuis 10 ans, je ne ne souviens plus de ma première facture et si j' avais payé un mois complet pour 15 jours.

Pendant cette période j' ai déjà fait des réclamations au service client et obtenu satisfaction.

Donc je vous conseille d' essayer de demander le remboursement de ces 15 jours.

Vous serez de nouveau prélevé le 17 aout

Mais avec les nouveaux contrats  il y a peut-être des frais de mise en service.

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Bonjour @Ms5 ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom,
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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Merci pour votre réponse !

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Je vous envoie tout en message privé