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[#1]

Bonjour,

Ayant eu dernièrement la surprise de découvrir environ 15€ de services "Contact+" sur ma dernière facture, j'aurais aimé désactivé ce service afin d'éviter de futurs désagréments. Or, il apparaît le même message depuis plusieurs jours : "Le service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement." Comment faire donc ? Je voudrais le désactiver au plus vite.

Cordialement,

M. Caillet. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Identifié, cliquer sur "nous contacter" en bas de cette page:

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

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Caillet_O bonjour,

Avez vous pu désactiver le service Contact +?

Cordialement.

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A partir du 21/4/2015 je reçois le message suivant suite à une manoeuvre effectuée qui m'annonce.Un abonnement hebdomadaire: accès ILLIMITE a infini sport ! m'est facturé 1,99 TTC par semaine.Ce montant sera automatiquement ajouté sur votre facture mensuelle internet orange.

Je ne souhaite plus renouveler cet abonnement et vous demande de le résilier dès maintenant. Je demande au service orange de me confirmer cette résiliation. Je ne sais comment faire malgré les conseils donnés je crains faire d'autres erreurs..Ce service 6-U6661620822280483, je souhaite conserver mon abonnement tel souscrit avec Internet, telephone, TV comme auparavant. Merci d'effectuer le nécessaire, j'attends votre réponse

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Bonjour @cgy ,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe, numéro de compte internet et montant de votre dernière facture.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée,

Gabrielle.