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Internet
Bonjour depuis quelques jours je n' ai plus accès à l application ma livebox et niveau réseaux Internet a câble ou en wifi ses la misère je voudrais savoir pourquoi sachant j ai la fibre
Cordialement
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Re: Internet
bonjour @Blandine45
explique exactement ton problème
cdt
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Re: Internet
Je n' ai plus accès à l application ma livebox quand je veux me connecter dessu sa me marque que ma livebox et inaccessible et sa depuis quelques jours
Et pour ma connexion que se soit par câble ou en wifi je suis a du 40 mb/s au lieu de 400et sa depuis quelques jours pour j ai la fibre mai télécharger un jeu sur console faut 4h alor que en 10 min sa va vite
Donc je comprend pas se qu il se passe
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Re: Internet
bonjour @Blandine45
tu as la fibre depuis quand ?
cdt
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Re: Internet
Sa doit faire 2 ans
Cdt
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Re: Internet
re @Blandine45
ce n'est pas normal
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt