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J'ai renvoyé le matériel il y a des mois et Orange continue de m'envoyer que je dois le retourner

yusep
contributeur occasionnel
958  

J'ai renvoyé le matériel il y a des mois et Orange continue de m'envoyer que je dois le retourner

Bonjour
J'ai rendu tout mon matériel internet en AVRIL et je continue à recevoir des e-mails sur le retour du matériel (avec menace de payer une amende)

- Livebox : 100 euros
- Décodeur et sa télécommande : 200

Lorsque j'ai retourné tout cela en AVRIL et que j'ai également reçu un e-mail de la part d'orange confirmant la réception.. :

Nous avons reçu votre matériel

Numéro de compte Internet : ********
Numéro de ligne : *******
ref. mail  : 22760


1. comment puis-je contacter orange ? d'après mon profil, il ne me quitte pas car je ne suis plus client depuis avril.
2) Si quelqu'un de l'orange lit ceci, pourriez-vous, s'il vous plaît, mettre vos systèmes en ordre et arrêter de m'envoyer des e-mails me menaçant de devoir renvoyer des documents que j'ai déjà renvoyés ?

 

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
929  

Re: J'ai renvoyé le matériel il y a des mois et Orange continue de m'envoyer que je dois le retourne

bonjour @yusep 

 

envoie un courrier à cette adresse

Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
930  

Re: J'ai renvoyé le matériel il y a des mois et Orange continue de m'envoyer que je dois le retourne

bonjour @yusep 

 

envoie un courrier à cette adresse

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59878 LILLE Cedex 9

 

cdt

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