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Je n'existe plus

SoRo1
contributeur
125  

Je n'existe plus

Un autre operateur a écrasé ma ligne en 3 minutes, depuis je galère,on me dit 7 jours pour récupérer tout..24 heures après j'avais internet, 6 jours plus tard pas de télé,  8eme jour plus rien, le service technique me balade des 20-30 minutes à chaque appel, j'ai résilié je dois tout renvoyer et ouvrir une nouvelle ligne ..ils refusent de me passer le service commercial qui a bien pris en compte le litige et qui a fait une demande rétablissement de mes offres... Deux commerciaux m'ont promis de me rappeler ..j'attends encore, la 3ème me rappelle enfin ...tout est bon !! Sauf que non..je n'existe pas ..et je n'ai plus rien ..l'appli my live box ne sert à rien . Je n'en peux plus...je veux juste récupérer mon accès offre open zen ..partout c'est marqué svp résilié ancien client sauf que le service commercial me dit que c'est bon ...que faire !!!!

1 RÉPONSE 1
PatriciaG
super star
108  

Re: Je n'existe plus

Bonjour,

Je comprends ta colère.

Ces problèmes d'écrasement de ligne sont de plus en plus fréquents et les opérateurs ne réagissent pas vite !

Insiste auprès du 3900, il n'y a pas grand-chose d'autre à faire.

Bon courage.

@+ Patricia
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