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Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que j'attends mon mot de passe pour pouvoir payer. Ils m'ont dit que j'avais jusqu'au 27 juillet pour payer sauf que je n'ai rien reçu de leur part j'ai fouillé dans mes courriers mais rien du tout. Je gagne ma vie en étant freelance à distance et si je n'ai pas internet ça me mettra dans la **bip**. Et de plus je n'arrive pas à les joindre sur téléphone. Quand je saisis le numéro de téléphone ça me dit "oui ou non" je dois faire quoi?? Je comprends pas trop

Merci d'avance 

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Bonjour,

Au 3900 il faut répondre à un robot pour pouvoir par la suite être mis en relation avec le bon service

il faut répondre par oui ou non à la question posée 

Sinon si il y a  une boutique Orange pas loin

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j'ai répondu "oui" mais elle me répond à chaque fois "je n'ai pas compris votre message" j'ai tout fait je ne sais pas payé et je n'ai jamais reçu de mot de passe et après demain j'ai mon internet qui saute... 

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bonjour @zwOk9 

change de mot clé à chaque fois par exemple tu dis résiliation

cdt

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Bonjour @zwOk9 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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bonjour @zwOk9 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt