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Bonjour

Je me suis inscrit en juin et j'ai été parrainé mais je n'ai jamais été remboursé d'1 mois d'abonnement comme prévu.

Comment savoir ou est le problème ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Avez-vous contacté votre parrain: car s'il l'a bénéficié avec qui ?

Sur la facture il y a une adresse où adresser toutes vos réclamtions (joindre les justificatifs pour faciliter l'étude du dossier svp).

A bientôt.

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salut viddal,

Tu peux trouver toutes les modalités du parrainage chez Orange sur ce lien - il faut ensuite cliquer sur "mentions légales" pour avoir le fonctionnement complet (c'est en tout petit en dessous des 2 gros boutons)

A priori ton parrain doit te remettre un coupon à retourner (cas d'une souscription hors web -> boutique, téléphone, etc.) ou t'envoyer une invitation par mail (cas d'une souscription via le web)

Tu dois ensuite retourner le coupon (avec les pièces justificatives) à cette adresse : Orange La fibre – Parrainage - TSA 90017 - 59 878 Lille Cedex 9

OU

Utiliser le mail de ton parrain lors de la souscription web et suivre les indications