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Je voudrais des renseignement si possibiltié de réduire ma facture d'internet.
Bonjour,
Trois question :
-Je suis un fidèle client d'orange 10 ans chez vous (eux)
Mais je voudrais savoir si possibilité de réduire le prix de même quelque euros .
Je suis au RSA mais pas total.
Ou non
-Aussi pendant se temps , il y a eu la sortie de la livebox 4 , il y a possibiltié de la changer gratuitment ou non
avec l'offre ZEN.
-En janvier-férier 2016 j'ai eu un problème de connection internet , on ma dit un conseiller qui va faire une remse que je payerai moin de 10 euros l'autre mois mais j'ai pas eu cette remise en juin ....
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Re : Je voudrais des renseignement si possibiltié de réduire ma facture d'internet.
Bonsoir @bob-nguyen1
Je sais qu'il existe une offre pour les personnes bénéficiaires du Rsa.
Voir le lien ci dessous.
https://boutique.orange.fr/internet/offre-sociale
Pour répondre à votre seconde question, la livebox 4 n'est pas gratuite, en effet son echange est de 10 euro et il faut y etre éligible. Pour cela contactez le 3900.
Enfin pour votre dernière question, vous pouvez depuis votre espace client acceder au formulaire de reclamation en ligne. Voici le lien direct.
J'espère que ma réponse pourra vous aider.
Je vous souhaite une bonne fin de soirée.
__________________________________________________________________
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>Cliquez sur le texte.
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Re : Je voudrais des renseignement si possibiltié de réduire ma facture d'internet.
Bonjour @bob-nguyen1
Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
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Re : Je voudrais des renseignement si possibiltié de réduire ma facture d'internet.
Il m'on répondu : "Nous vous avons pas oublier votre réclamation."
Très belle phrase qui indique qu'il sen fous de moi ???
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Re : Je voudrais des renseignement si possibiltié de réduire ma facture d'internet.
Bonjour @bob-nguyen1 , si vous souhaitez de l'aide concernant votre réclamation, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement.