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Bonjour @ryudr,

J'ai contacté le responsable du service technique de votre secteur.

Je lui ai laissé vos coordonnées afin que vous soyez recontacté.

Je reste à votre disposition et je vous présente, au nom d'Orange, mes excuses pour la gêne occasionnée.

[#2]

Bonjour @Mathieu,

Merci de faire avancer les choses. J'espère qu'on me contactera rapidement car en attendant j'ai mon tableau electrique ouvert et tout un tas de cables dans tous les sens.

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Bonjour @ryudr,

Une nouvelle intervention est prévue demain.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bonne journée.

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Bonjour @Mathieu,

Effectivement on a pu me redonner un rdv rapidement. Merci de votre réactivité.

C'est aujourd'hui 13h00 mais il n'est toujours pas là... J'espère qu'il ne tardera pas !

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Bon 1h de retard et aucune nouvelle du technicien... Le premier technicien m'avait quand meme appelé avant sa venue...

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Bonjour,

Les interventions ne sont géneralement pas progammées à heure fixe, mais "entre".

Avez vous reçu un SMS de confirmation ? Que dit-il exactement ?

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Bonjour @ryudr,

Je vois avec les équipes techniques, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Je reste à votre disposition.

[#8 · Accepted solution]

@ryudr,

Vous êtes en relation avec nos équipes.

Sachez que je continue à suivre l'évolution de la situation jusqu'à son issue et je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Le technicien est revenu et a passé le cable optique en apparent et proprement. J'ai pu placer ma box ou je le voulais Merci @Mathieu, vous avez été efficace !

Petite question que n'a pas pu répondre le technicien : j'ai la livebox play dans la chambre et le décodeur TV dans le salon. Comment les relier entre eux ? Wifi interne ? Module Wifi supplémentaire ? CPL ?

Merci.

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salut @ryudr

par principe, il aurait été souhaitable de le faire par câble ethernet, les plugs ou pire le wifi n'étant pas la meilleure des solutions

maintenant que c'est fait, je serais tenté de dire que compte tenu du fait que tu es en fibre, les CPL en 500 MBits/s devraient apporter le meilleur résultat

mais sans garantie

en tous cas, content que ton problème ait été réglé