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Bonjour!
Je suis locataire et mon propriétaire est titulaire du contrat Internet. Il garde la box dans une pièce verrouillée avec une serrure triangulaire et refuse de m'y donner accès malgré mes nombreuses demandes.
La box cesse de fonctionner presque toutes les semaines, parfois pendant 2h, parfois toute la journée. Il suffirait de la redémarrer, mais je ne peux pas ouvrir cette porte.
Du coup, si je fais déplacer un technicien à chaque fois, est-ce mon proprio qui paie?
(Je dois dire que ça m'arrangerait, il se rendrait compte du ridicule de la situation)
Merci beaucoup pour votre aide!

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Bonjour @Lilou16

Les frais de déplacements reviennent au titulaire du contrat.

À moins qu'il puisse affirmer de malversations de ta part lui donnant le " droit" de t'interdire l'accès à la box. Mais affirmation ne veut pas dire preuve.

Pas très sympa ce proprio.

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J'ai appelé Orange, qui m'a dit qu'on ne peut pas faire déplacer le technicien sans l'accord du propriétaire...
Du coup je suis coincée.
Le type ne vient pas redémarrer la box rapidement, il n'envoie pas non plus de technicien, et moi j'utilise ma 4G en attendant..

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Bon et bien après avoir contacté le service réclamations, ils m'ont dit de prendre un avocat. Merci les gars, c'est cool!

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Bonjour,

A voir avec votre propriétaire et les conditions de votre location.

Vous n'avez apparement pas jouissance de la piece où se trouve la box, et la ligne internet n'est pas à vous. Orange ne peut intervenir sur l'installation d'un client uniquement si ce dernier en fait la demande...

Si la connexion internet fait partie de votre bail de location, mettez en demeure votre propriétaire de faire reparer cette connexion. Il n'y a rien à attendre d'orange directement.